Peut-on appeler des propriétaires trouvés dans l'annuaire pour leur proposer une estimation ?

Plus sans leur consentement préalable : la CNIL indique que les consommateurs ne peuvent pas être démarchés par téléphone sans accord préalable, clair et actif, sauf appel en rapport avec un contrat en cours.

Que doit contenir une lettre de prospection adressée ?

D'après la CNIL, l'identité de l'émetteur et un moyen simple de refuser les sollicitations suivantes ; l'adresse doit avoir été collectée en informant la personne de cet usage.

Lettre de prospection immobilière pour rentrer des mandats

La lettre de prospection reste un moyen courant de rentrer des mandats dans un quartier : elle se lit à tête reposée et elle laisse une trace. Mais elle est souvent ratée : trop longue, trop générique, ou bâtie sur une promesse que vous ne pouvez pas tenir (« nous avons un acquéreur pour votre maison » alors que ce n'est pas vrai). Les prompts ci-dessous produisent une lettre courte, ancrée dans un fait réel du quartier, et vous rappellent les règles de démarchage qui ont changé en 2026.

Les règles de démarchage, canal par canal

Les fiches de la CNIL publiées le 10/06/2026 :

Canal	Règle pour un particulier	Ce que la lettre ou le message doit permettre
Courrier postal adressé	Adresse collectée en informant la personne de l'usage de prospection, avec possibilité de s'y opposer simplement et gratuitement	Identifier l'émetteur, refuser les envois suivants par un moyen simple
Téléphone	Consentement préalable du consommateur, sauf appel en rapport avec un contrat en cours ; appels du lundi au vendredi, de 10 h à 13 h et de 14 h à 20 h	Identifier l'appelant, refuser les appels suivants
Courriel, SMS	Consentement préalable, sauf client existant pour des services analogues	Identifier l'expéditeur, se désinscrire facilement

Une lettre glissée dans les boîtes sans nom ni adresse ne repose pas sur un fichier de personnes, mais restez attentif aux boîtes qui affichent un refus de publicité : respecter ce refus fait partie de l'image que vous donnez dans le quartier.

Prompt 1 : la lettre de quartier

Tu es négociateur immobilier à [ville]. Rédige une lettre de prospection à distribuer dans [rue / quartier] pour proposer une estimation aux propriétaires.

Fait réel sur lequel s'appuyer : [ex. : nous venons de vendre une maison de ville rue X / nous accompagnons des acquéreurs qui cherchent ce type de bien dans le quartier — à préciser selon la réalité].
Ce que je propose : [estimation gratuite, sans engagement / point sur le marché du quartier].
Ce qui me distingue : [2 éléments vérifiables : présence dans le quartier depuis AAAA, méthode de compte rendu, etc.].
Coordonnées : [nom du cabinet, adresse, téléphone, mail, SIREN].

Contraintes :
- 120 mots au plus, 3 paragraphes courts, vouvoiement ;
- aucun chiffre de prix ni de délai de vente, aucune promesse d'acquéreur si je ne te l'ai pas donnée ;
- aucune formule alarmiste sur le marché ;
- une ligne en bas : « Vous ne souhaitez plus recevoir nos courriers ? [moyen simple : mail, téléphone] ».
Donne 2 versions : une sobre, une plus chaleureuse. Si le fait réel est trop vague, demande-moi de le préciser.

À vérifier : le fait réel. « Nous venons de vendre dans votre rue » doit être vrai, et n'identifier ni le vendeur ni le prix sans accord. Supprimez tout ce qui ressemble à une promesse (« vendu en 15 jours ») que vous ne pourriez pas prouver.

Prompt 2 : l'avis de passage après une estimation chez un voisin

Rédige un avis de passage de 50 mots au plus, à laisser dans les boîtes aux lettres voisines d'un bien que nous mettons en vente à [rue].
Objet : prévenir les voisins des visites à venir, les remercier de leur patience, et indiquer qu'ils peuvent nous contacter s'ils ont eux-mêmes un projet.
Pas de prix, pas de nom de vendeur.

Ce format est souvent mieux reçu qu'une lettre commerciale : il commence par une information utile pour le voisin.

Prompt 3 : répondre à un propriétaire qui rappelle après la lettre

Un propriétaire a appelé après avoir reçu ma lettre. Il veut [connaître la valeur de son bien / savoir comment je travaille / se renseigner sans engagement].
Prépare-moi : 5 questions à lui poser sur son bien et son projet (sans question sur sa situation personnelle), et un mail de confirmation du rendez-vous d'estimation de 80 mots au plus, avec la date [JJ/MM/AAAA] et l'heure.

Le rendez-vous d'estimation a lieu chez lui : s'il signe un mandat à cette occasion, Service Public (fiche sur les mandats, vérifiée le 19/09/2025) rappelle qu'un mandat signé hors des locaux du professionnel à la suite d'un démarchage ouvre un délai de rétractation de 14 jours, sauf si les visites ont commencé avec son accord. Mentionnez-le dans le mail qui suit la signature.

Constituer son fichier proprement

Le prompt ne doit jamais recevoir votre fichier de propriétaires. Pour personnaliser une lettre adressée, l'assistant écrit un modèle avec des champs [Nom] et [Adresse], et c'est votre logiciel de publipostage qui les remplit. Votre fichier, lui, doit avoir été constitué en informant les personnes de l'usage de prospection, comme l'exige la CNIL pour le courrier postal ; une liste de noms copiée sur un annuaire ou un site ne remplit pas cette condition par défaut.

Les techniques générales de prospection (mail, script d'appel) sont traitées ailleurs sur Promptum ; ici, il s'agit de prospection de mandats dans un quartier. Une fois le contact établi, voir présenter un avis de valeur.