Un mandat exclusif peut-il être résilié avant la fin ?

Selon Service Public, il n'est pas résiliable pendant les 3 premiers mois ; ensuite, le vendeur peut y mettre fin à tout moment avec un préavis de 15 jours par lettre recommandée avec avis de réception.

Le vendeur peut-il se rétracter après avoir signé un mandat chez lui ?

Service Public indique un délai de 14 jours si le mandat a été signé hors des locaux du professionnel à la suite d'un démarchage, sauf si les visites ont commencé avec son accord.

Expliquer un mandat de vente au vendeur : prompts

Le propriétaire qui signe un mandat veut comprendre trois choses : à quoi il s'engage, pour combien de temps, et comment il peut en sortir. Les prompts ci-dessous vous aident à préparer une explication claire, à l'oral comme par écrit, à partir des règles publiées par Service Public. Ils ne remplacent pas le contrat : l'assistant explique, le mandat signé fait foi, et pour une situation particulière le vendeur peut se tourner vers une agence départementale d'information sur le logement (ADIL).

Les règles que l'explication doit respecter

D'après la fiche Service Public « Quel mandat de vente peut-on confier à un agent immobilier ? » (vérifiée le 19/09/2025) :

Point	Mandat simple	Mandat semi-exclusif	Mandat exclusif
Nombre de professionnels	Un ou plusieurs	Un seul	Un seul
Vente par le propriétaire lui-même	Possible	Possible	Impossible
Durée et reconduction	Souvent 3 mois irrévocables, reconduction tacite possible	Idem	Clause d'irrévocabilité de 3 mois obligatoire, pas de reconduction tacite
Sortie	À la fin de la durée initiale, puis à tout moment, préavis de 15 jours par lettre recommandée	Idem	Après 3 mois, à tout moment, préavis de 15 jours par lettre recommandée

Autres points de la même fiche : le mandat est écrit, daté, signé, en deux exemplaires originaux ; il porte un numéro d'inscription au registre des mandats ; la clause pénale, si elle existe, est en caractères très apparents, peut jouer jusqu'à 24 mois après la fin du mandat et ne peut dépasser les honoraires prévus. La fiche sur les obligations de l'agent (vérifiée le 12/09/2025) ajoute que les honoraires sont versés après la signature de l'acte définitif chez le notaire, ce que confirme l'article 6 de la loi n° 70-9 du 02/01/1970 lu sur Légifrance : aucune somme n'est due avant que l'opération soit effectivement conclue.

Prompt 1 : la fiche d'explication à remettre au vendeur

Tu es négociateur immobilier. Prépare une fiche d'une page pour expliquer à un propriétaire le mandat que je lui propose.

Type de mandat : [simple / semi-exclusif / exclusif].
Ce que prévoit notre mandat : durée [x mois], honoraires [montant ou %] à la charge de [vendeur / acquéreur], actions promises [liste : diffusion sur tels portails, photos, visites accompagnées…], compte rendu [fréquence], clause pénale [oui/non].
Règles à respecter (ne les modifie pas) :
[coller le tableau et les points de la fiche Service Public ci-dessus]

La fiche doit :
1. expliquer en 5 lignes ce qu'est ce type de mandat ;
2. lister ce à quoi je m'engage et ce à quoi le vendeur s'engage ;
3. expliquer la durée et comment en sortir, avec les délais exacts ;
4. préciser quand les honoraires sont dus ;
5. finir par « Ce que vous pouvez me demander avant de signer » (3 questions).
Langage simple, vouvoiement, 350 mots au plus. N'ajoute aucune règle qui ne figure pas dans ce que je t'ai donné. Si une information te manque, pose la question.

À vérifier : que la fiche dit exactement ce que contient votre modèle de mandat. Si votre mandat prévoit une durée différente de 3 mois, c'est votre mandat qui compte : corrigez la fiche.

Prompt 2 : répondre aux objections sur l'exclusivité

Un propriétaire hésite à signer un mandat exclusif. Ses objections : [ex. : « je veux garder la possibilité de vendre moi-même », « je serai bloqué », « une seule vitrine, c'est moins de visibilité »].
Pour chaque objection, propose une réponse honnête de 3 phrases au plus, qui :
- reconnaît ce qui est vrai dans l'objection ;
- explique ce que l'exclusivité apporte concrètement dans mon cas : [actions prévues, compte rendu, fréquence] ;
- rappelle la possibilité de sortie après 3 mois avec un préavis de 15 jours.
Propose aussi l'alternative du mandat semi-exclusif, sans la dénigrer.

Un vendeur qui signe en connaissant la porte de sortie signe plus sereinement, et vous reproche moins ensuite d'avoir été « enfermé ».

Prompt 3 : le mail de rappel avant la fin de la période

Le mandat [simple / semi-exclusif] de [bien] arrive à échéance le [JJ/MM/AAAA] et prévoit une reconduction tacite.
Rédige un mail au vendeur qui :
- rappelle la date d'échéance ;
- lui indique qu'il peut ne pas reconduire le mandat ;
- fait le bilan de la période en 4 lignes : [visites, retours, actions menées] ;
- propose un rendez-vous pour décider de la suite.
120 mots au plus, ton neutre.

Service Public précise que, pour une reconduction tacite, l'agent doit écrire au vendeur entre 3 mois et 1 mois avant la date pour lui rappeler qu'il peut ne pas reconduire. Programmez ce mail dès la signature.

Un modèle vierge, pas le mandat signé

Pour faire expliquer un mandat, collez votre modèle vierge ou les clauses concernées, jamais l'exemplaire signé avec l'identité, l'adresse et la signature du propriétaire. La CNIL (page « IA : comment être en conformité avec le RGPD ? », 05/04/2022) pose le principe que les données doivent être limitées à ce qui est nécessaire à l'objectif : expliquer une clause ne nécessite aucune donnée sur la personne qui l'a signée.

Avant le mandat vient souvent l'avis de valeur : voir présenter un avis de valeur.